Date despre entitatea care detine site-ul sgflorist.ro (in continuare denumita magazin online, site sau pagina de web)
Pagina de web sgflorist.ro este detinuta si pusa la dispozitia Dumneavoastra de SC SECRETGARDEN FLORIST SRL, persoana juridica romana, cu sediul in Feliceni nr.107, inregistrata la ORC sub nr. J19/62/2022, CUI: 45578234, nr. Telefon: 0748 767 364, email: sg.infosecretgarden@gmail.com (denumita in continuare Proprietar, operator, administrator).
Site-ul functioneaza in conformitate cu prevederile prezentelor Termeni si Conditii, care se completeaza cu prevederile legale aplicabile.
Daca nu sunteti de acord sa respectati acesti termeni si conditii, va rugam sa nu utilizati acest site. De asemenea, daca, in orice moment, termenii si conditiile reglementate prin intermediul prezentului document devin inacceptabile pentru dvs., va rugam sa sistati imediat accesarea si folosirea sgflorist.ro.
1. DEFINITII SI INTERPRETARI
1.1. Definitii
1.1.1. SECRETGARDEN, Compania sau Vanzatorul se refera la SC SECRETGARDEN FLORIST SRL, persoana juridica romana, cu sediul in Feliceni nr.107, inregistrata la ORC sub nr. J19/62/2022;
1.1.2. Site-ul, Platforma ori sgflorist.ro se refera la domeniul www.sgflorist.ro si/sau la subdomeniile dedicate;
1.1.3. Vizitator desemneaza orice persoana care viziteaza Site-ul sau paginile noastre de social media, avand posibilitatea de a naviga pe www.sgflorist.ro de a plasa Comenzi, de a comunica cu noi prin intermediul Chat-ului, prin intermediul retelelor de socializare sau in alt mod;
1.1.4. Produse si/sau Servicii desemneaza orice produs sau serviciu, care urmeaza a fi furnizat de catre SECRETGARDEN ca urmare a Contractului incheiat intre Vanzator si Cumparator.
1.1.5. Client sau Cumparator se refera la Vizitatorul sau Utilizatorul care plaseaza o comanda pe Site pentru a beneficia de Produse si/sau Servicii SECRETGARDEN, in schimbul pretului asociat respectivelor Produse si/sau Servicii SECRETGARDEN;
1.1.6. Comanda se refera la un document electronic ce intervine intre SECRETGARDEN si Cumparator prin care acesta din urma isi exprima intentia de a achizitiona Produse si/sau Servicii furnizate de Vanzator si de a proceda la plata acestora.
1.1.7. Contract se refera la forma de comunicare electronica la distanta ce intervine intre Parti, prin care Vanzatorul valideaza comanda Clientului si isi exprima acordul cu privire la vanzarea/livrarea Produsului si/sau furnizarea Serviciului.
1.1.9. Continut digital se refera la toate informatiile de orice tip si toate fisierele disponibile pe Site, sau afisate de SECRETGARDEN pe Paginile noastre de social media (cum ar fi fotografii, ilustratii, fisiere text, fisiere video si/sau audio, animatii, fisiere flash, fisiere de date si alte materiale, incluzand dar fara a se limita la imagini, texte, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe etc.) care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin intermediul unui terminal electronic;
1.1.10. GDPR se refera la Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 Aprilie 2016 al Parlamentului European si al Consiliului UE privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE;
1.1.11. Legislatia specifica privind protectia datelor se refera la legislatia nationala si europeana in materia protectiei datelor, incluzand dar fara a se limita la GDPR;
1.1.12. Operator de date desemneaza persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. Pentru scopul prezentului Document, aceasta sintagma se va referi la SECRETGARDEN;
1.1.13. Partener inseamna Persoana fizica/ juridica ce furnizeaza Produse si/sau presteaza Servicii in favoarea Vanzatorului;
1.2. Interpretare
1.2.1. In interpretarea prezentului Document:
1.2.2. Cuvintele la singular includ si pluralul si invers;
1.2.3. Referirile la o persoana includ succesorii si cesionarii autorizati ai acesteia;
1.2.4. Titlurile prezentului Document au un rol pur orientativ si nu vor afecta intelesul sau interpretarea Documentului;
1.2.5. Preambulul si partea introductiva din cuprinsul prezentului Document fac parte integranta din acesta;
1.2.6. Sectiunea Protectia Datelor constituie parte integranta din cuprinsul prezentului Document; De atfel, toate celelalte anunturi, politici, sectiuni sau alti termeni afisati deja pe Site consituite parte integranta din Termenii si Conditiile sgflorist.ro.
1.2.7. In interpretarea prezentului Document, un gen il include si pe celalat;
2. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA
2.1. Continutul digital precum si domeniul si subdomeniile acestui Site sunt protejate prin drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuala/industriala apartinand SECRETGARDEN si/ sau colaboratorilor sai ori altor parti terte.
2.2. De asemenea, este interzisa utilizarea de mijloace automate, inclusiv script-uri, aplicatii de tip robot, bot, spider, crawler si/sau sau orice aplicatii / programe de calculator ce pot insela, sau simula anumite activitati sau statusuri in magazinul online sau, in orice fel, exploata anumite functii sau vulnerabilitati ale acesteia in vederea obtinerii unor avantaje, pentru sine sau pentru alti Utilizatori sau terti, in ceea ce priveste utilizarea paginii de web, sau accesarea si utilizarea oricaror servicii.
3. ACCES
3.1. Accesul furnizat de SECRETGARDEN cu privire la acest Site este dedicat strict pentru vizitarea, utilizarea, logarea, plasarea de comenzi, urmarirea acestora si/sau pentru a ne transmite Feedback.
3.2. Utilizatorii/Vizitatorii sgflorist.ro isi asuma intreaga raspundere pentru accesarea si modalitatea de utilizare a acestui site.
3.3. Utilizatorii sau Vizitatorii site-ului pot afisa, incarca, publica Comentarii si efectua recenzii ale Produselor si/sau Serviciilor oferite de sgflorist.ro, pot sa transmita sugestii si/sau intrebari si orice alte comunicari cu privire la Produse si/sau Servicii numai in cazul in care folosesc un limbaj civilizat, adecvat, iar continutul comunicarilor nu este ilegal, defaimator, nu contine virusi si nu incalca in niciun fel drepturile/ interesele altor persoane. SECRETGARDEN isi rezerva dreptul de a nu raspunde si/sau de a sterge orice fel de comentariu, recenzie sau comunicare ce nu respecta cerintele indicate mai sus.
4. REGULI GENERALE DE UTILIZARE A PAGINII DE WEB
4.1. Administratorul paginii de web ia toate masurile de prudenta pentru ca informatiile publicate in cadrul acestora, inclusiv descrierea produselor vandute, a preturilor de vanzare, a informatiilor de livrare, in orice moment, corecte si complete, realizand o informare deplina in acest sens.
4.2. Nu este permisa utilizarea pagii de web de catre persoane care nu au indeplinit varsta de 18 ani (In cazul produselor care presupun limita de varsta de ex. alcool, tigari, etc). In cazul in care nu aveti indeplinita aceasta varsta, solicitam parasirea de indata a acesteia.
4.3. Nu este permisa utilizarea magazin online-ului in scopul introducerii in mod deliberat de virusi sau orice alt program sau material care poate fi tehnic daunator sau distructiv. Sunt interzise incercarile de acces neautorizat la acestea, la serverul pe care este gazduit acesta sau la orice alt server, calculator sau baza de date in legatura cu acesta. Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor va angajati sa nu atacati pagina de web prin intermediul unui atac de blocare a serviciului sau de blocare distribuita a serviciului. Nerespectarea dispozitiilor din prezenta clauza va fi raportata autoritatilor competente in vederea aplicarii sanctiunilor legale si va determina suspendarea imediata a dreptului de a utiliza pagina de web.
4.4. Administratorul paginii de web nu poate garanta ca acestea, serverele pe care sunt gazduite sau e-mailurile trimise sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator, ca nu contin erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare, caderi de linie sau orice alti factori similari. Va rugam sa aveti in vedere ca folositi pagina de web pe riscul propriu, Operatorul nefiind in niciun fel responsabil pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea acestuia sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe acestea. Va solicitam sa va asigurati ca aveti instalate sisteme adecvate de aparare, menite sa va protejeze telefonul mobil sau tablet-ul de virusi si/sau orice alt continut daunator.
4.5. Administratorul paginii de web va asigura confidentialitatea datelor dumneavoastra, respectiv a datelor aferente efectuarii comenzilor, in conformitate cu Politica de confidentialitate.
5. COMANDA UNOR PRODUSE
5.1. In cadrul magazinului online, Vanzatorul pune la dispozitia Cumparatorilor mai multe tipuri de produse, care variaza in mod permanent, primul avand scopul de a extinde paleta de produse.
5.2. Accesand produsul dorit, in functie de natura acestuia, va aparea poza acestuia (care poate fi marita dupa caz), descrierea, date tehnice, pretul acestuia. Totodata, sub descrierea produsului poate fi vizualizata modul de utilizare a produsului, atat prin descriere cat si prin poze exemplificative.
5.3. Dupa alegerea produselor care urmeaza a fi achizitionate, Cumparatorul va trebui sa apasa butonul „Adauga in cos”, moment in care va fi afisata Detaliile cosului, Cumparatorul avand posibilitatea vizualizarii cosului, finalizarii cumparaturii sau continuarea navigarii pe site.
5.4. In urma finalizarii comenzilor, prin accesarea cosului de cumparaturi se va afisa toate produsele adaugate, numarul de bucati, pretul individual si pretul total al comenzii. Cumparatorul va avea optiunea modificarii numarului de bucati adaugate si direct in cos. Daca produsele aflate in cos sunt conforme cu dorinta de cumparare, Cumparatorul va apasa butonul Comanda, sens in care va aparea pagina de comanda. Cumparatorul va adauga toate datele necesare finalizarii comenzii, respectiv: adresa de email nume, prenume, adresa de livrare, date de facturare, optiunea de plata. In urma alegerii si completarii tuturor datelor necesare finalizarii comenzii, Cumparatorul va trebui sa apasa pe butonul „Plaseaza comanda”.
5.5. Prin inregistrarea unei Comenzi pe website, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail), prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile aferente magazinului online.
5.6. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail), prin sms sau telefonic.
5.7. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Produse din Comanda, Vanzatorul va anunta Cumparatorul pe adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii. Daca clientul nu este de acord cu comanda astfel modificata, acesta o poate modifica/anula, iar Vanzatorul va returna suma achitata de Cumparator in maxim 14 de zile de la confirmarea modificarii/anularii comenzii. Pentru plata cu cardul, daca valoarea comenzii modificate este mai mare ca valoarea comenzii initiale, Cumparatorul va trebui sa initieze o noua comanda.
5.8. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
5.9. Facturile care confirma achizitia produselor de catre Cumparator vor fi emise in format electronic si transmise la adresa de e-mail specificata de acesta la efectuarea comenzii.
5.10. Plata produselor va putea fi efectuata prin plata in numerar (RAMBURS) si cu cardul credit sau de debit, prin PayU. .
5.11. Platile prin numerar se efectueaza la livrarea produselor, catre reprezentantul curierului desemnat de catre Vanzator.
5.12. In cazul platii prin card bancar, imediat ce ati plasat Comanda, procesatorul de plati va bloca valoarea comenzii pe cardul dvs. Costul produselor selectate va fi debitat din contul dumneavoastra bancar, de indata ce comanda sau parte din comanda dumneavoastra ce doriti a fi expediata separat, este completa si gata de expediere.
5.13. In cazul in care Comanda este anulata, procesatorul de plati va debloca valoarea Comenzii in termen de maxim 14 de zile de la data anularii Comenzii, in functie de politica bancii dvs.
5.14. In cazul platilor online, Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON.
6. DECLARATII SI GARANTII
6.1. In calitate de Vizitator/Utilizator/Client, garantati faptul ca:
a) Atunci cand interactionati cu SECRETGARDEN actionati intotdeauna cu buna-credinta si ne furnizati informatii corecte, complete si conforme;
b) Atunci cand ne comunicati informatii cu privire la terte persoane (cum ar fi, de exemplu, informatii privind destinatarul unui aranjament floral) actionati intotdeauna cu buna-credinta, in baza consimtamantului furnizat sau in mod rezonabil prezumat al persoanei vizate si nu aveti niciun indiciu pentru a considera ca furnizarea/comunicarea datelor destinatarului/tertei persoane ori livrarea Produselor si/sau Serviciilor SECRETGARDEN ar fi de natura a cauza orice fel de neplaceri persoanei vizate sau de a afecta in mod semnificativ drepturile si/sau interesele sale legitime.
c) In cazul in care furnizati informatii despre alte persoane (de exemplu, adresa de domiciliu), prin prezenta confirmati in mod expres ca aveti consimtamantul acestor persoane de a ne furniza datele necesare pentru livrarea Produselor si/sau Serviciilor SECRETGARDEN.
6.2. Utilizarea Serviciului este destinata sa faciliteze achizitiile dvs. realizate prin intermediul Platformei.
6.3. Serviciul si, in general, Platforma, nu trebuie utilizat/a in urmatoarele scopuri:
a) Publicarea, distribuirea, diseminarea sau postarea ori transmiterea de mesaje, materiale, Comentarii, sau informatii ilicite, nelegale, hartuitoare, calomnioase, abuzive, amenintatoare, vulgare, obscene sau prejudiciabile in orice alt mod;
b) Hartuirea, defaimarea, tulburarea, amenintarea sau incalcarea in orice alt mod a drepturilor legitime ale altora, incluzand drepturile de protectie a datelor;
c) Obtinerea accesului neautorizat la alte sisteme informatice;
d) Interferarea cu utilizarea Site-ului de catre oricare alt Vizitator/Utilizator/Client;
malware, fisiere corupte sau orice alt software sau programe similare care pot deteriora sau limita/afecta functionalitatea Platformei;
7. LIVRARE
7.1. Produsele sunt livrate la adresa furnizata de Cumparator in cadrul comenzii. In cazul in care doriti livrarea produselor in strainatate, Va rugam sa luati legatura cu societatea noastra.
7.2. Inainte de a plasa o comanda, va rugam sa consultati intervalele orare disponibile pentru livrare precum si preturile afisate.
7.3. Pentru a evita problemele sau orice fel de intarzieri la livrare, va rugam sa va asigurati ca ati inclus toate detaliile adresei de domiciliu vizate si numarul de telefon.
7.4. Costurile de livrare sunt determinate de catre firma de curierat, putand varia in functie de marimea coletului, localitatea de livrare, etc. La finalizarea comenzii, societatea noastra va comunica costul de livrare. |shipping|
7.5. Clientul va fi informat fara nicio intarziere nejustificata in cazul in care livrarea Produsului si/sau Serviciului nu poate fi efectuata din culpa exclusiva a Vanzatorului. In acest caz, suma achitata de Client va fi rambursata in termen de cel mult 14 zile de la data informarii mai sus mentionate.
7.6. SECRETGARDEN nu isi asuma niciun fel de responsabilate in situatia in care destinatarul buchetului sau aranjamentului floral nu se gaseste la adresa, destinatarul refuza primirea comenzii ori confirmarea livrarii.
7.7. Ora limita de plasare a comenzilor cu livrare in aceeasi zi, este ora 14:00 (de marti pana sambata)
7.8. In ipoteza in care activati optiunea Doresc livrare anonima, suntem obligati sa pastram confidentialitatea deplina privind livrarea, cu respectarea clauzelor contractuale intervenite intre Noi, precum si cu respectarea prevederilor legale in materie.
8. PRODUSE
8.1. sgflorist.ro foloseste descrieri sugestive pentru produsele si/sau serviciile comercializate pe site. Cu toate acestea, va rugam sa aveti in vedere ca fotografiile disponibile pe acest site au scop informativ.
8.2. In anumite situatii specifice, nuantele florilor din buchetele si aranjamentele florale livrate pot diferi fata de cele prezentate pe site, in functie de disponibilitate.
8.3. De asemenea, marimea, forma si culoarea cosurilor si a vaselor aranjamentelor livrate poate fi usor diferita fata de marimea, forma si culoarea cosurilor si a vaselor aranjamentelor disponibile pe site.
8.4. In masura in care produsele disponibile pe site nu sunt relevante pentru dvs., aveti posibilitatea de a ne solicita crearea si livrarea unui buchet personalizat sau de o alta culoare, in cazul in care acesta nu este afisat pe site.
8.5. In cazul in care anumite Produse (de exemplu, flori, ambalaje, elemente decorative, suporturi buchete etc) lipsesc de pe stoc, va vom instiinta pentru eventualele modificari.
8.6. In cazul in care nu putem furniza toata sau o parte din comanda dvs., va vom instiinta cat de curand posibil, aducandu-va la cunostina posibilitatea de a obtine rambursarea partiala sau integrala a comenzii, dupa caz.
8.7. Daca aveti probleme legate de o comanda, probleme ce nu ar putea fi rezolvate prin utilizarea adresei electronice pentru o conciliere gratuita va rugam sa apelati la urmatorul numar de telefon 0748767364
9. DREPTUL DE RETRAGERE/ANULARI
9.1. Cumparatorul persoana fizica are dreptul de a se retrage din contractul incheiat prin intermediul site-ului, fara a preciza motivele, in termen de 30 zile incepand de la ziua la care a intrat in posesia fizica a produselor.
9.2. Pentru a exercita dreptul de retragere Cumparatorul trebuie sa informeze Vanzatorul folosind datele de contact ale acestuia din urma, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta sau e-mail.
9.3. Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nefolosit, fara urme de utilizare, fara lovituri sau zgarieturi, insotit de toate accesoriile cu care a fost livrat, in ambalajul original plus un ambalaj care sa asigure transportul in bune conditii, daca este cazul.
9.4. Costul returnarii produselor la adresa Prestatorului va fi suportat de catre Cumparator. Prestatorul nu are posibilitatea de a prelua coletul returnat prin ramburs. In cazul renuntarii, Consumatorul nu trebuie sa plateasca alte sume in afara de costul returnarii produselor.
9.5. In cazul in care Cumparatorul renunta la contract, Prestatorul se obliga sa-i ramburseze fara intarziere, dar cel tarziu in termen de 14 (patrusprezece) zile de la primirea declaratiei de renuntare si a produsului returnat, contravaloarea produselor achitata de catre Consumator. Prestatorul are dreptul de a retine suma produselor pana la primirea produselor returnate, sau daca Cumparatorul nu a confirmat fara indoiala ca a returnat produsele: dintre cele doua termene de mai sus Prestatorul va alege termenul cel mai apropiat.
9.6. Potrivit pervederilor OUG 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din Contractul intervenit intre Parti in termen de cel mult 14 zile de la data livrarii Produselor si/sau Serviciilor.
9.7. Ne pare rau, acest drept nu poate fi exercitat in cazul Produselor susceptibile a se deteriora rapid ori in cazul Produselor personalizate conform specificatiilor dvs.
9.8. Daca din orice motiv, doriti sa modificati sau sa anulati comanda dvs. va rugam sa ne contactati utilizand informatiile de contact precizate mai sus.
9.9. Daca solicitarea dvs. de anulare intervine inainte de data si intervalul orar specificat pentru livrare, SECRETGARDEN va returneaza contravaloarea integrala a Comenzii.
10. PRETURI
10.1. Toate preturile aferente Produselor si/sau Serviciilor afisate de sgflorist.ro sunt exprimate in Lei si includ TVA.
10.2. La preturile afisate se adauga taxele de livrare, care pot diferi in functie de orasul si/sau tara unde se efectueaza livrarea.
10.3. Pretul final platit de Client este format din pretul produsului si cheltuielile de expeditie si/sau incasare aferente.
10.4. Pretul final de achizitie este cel care a fost confirmat in pagina de finalizare comanda; acesta va aparea in confirmarea de comanda si/sau in cuprinsul facturii.
10.5. In cazul in care exista o neconcordanta intre pretul initial afisat si cel din sectiunea “Finalizare comanda”, Clientul va achita pretul indicat in sectiunea “Finalizare comanda”.
10.6. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment preturile afisate pe sgflorist.ro, fara o notificare prealabila. Aceasta deoarece pretul de achizitie al florilor si/sau al serviciilor suport poate varia (de exemplu in perioadele de varf, Sarbatori legale si zile specifice in alte tari, cand pretul de achizitie al produselor si/sau serviciilor creste).
10.7. In cazul in care Clientul nu poate fi contactat sau renunta la achizitionarea produsului, sgflorist.ro are dreptul de a anula comanda respectiva, restituind in totalitate suma platita in avans atunci cand este cazul.
11. PLATI
11.1. Plata produselor si/sau serviciilor SECRETGARDEN se poate efectua online, cu cardul credit sau de debit, prin PayU sau prin numerar.
11.2. Daca plata se face online, prin cardul de debit sau de credit, este necesar sa completati un formular cu datele despre acesta.
11.3. Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va va oferi informatiile relevante cu privire la Comanda dvs.
11.4. Platile prin numerar se efectueaza la livrarea produselor, catre reprezentantul curierului desemnat de catre Vanzator.
12. GARANTII
12.1. General
12.1.1. Produsele comercializate de SECRETGARDEN beneficiaza de garantie in baza legislatiei in vigoare (OG nr. 21/1992, Legea nr. 449/2003, OG nr. 174/2008).
12.1.2. SECRETGARDEN va valida solicitarea dvs. de garantie doar daca Produsul returnat este intact si insotit de elementele doveditoare ale achizitiei.
12.1.3. Returnarea Produsului se poate realiza la sediul SECRETGARDEN
12.1.4. Garantia nu va fi acordata in cazul Produselor ce prezinta urme de lovituri, crapaturi, zgarieri.
12.2. Produse neperisabile
12.2.1. Produsele ce nu sunt susceptibile a se deteriora rapid beneficiaza de o garantie legala de conformitate potrivit prevederilor Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, republicata.
12.2.2. Activarea garantiei mentionate mai sus presupune inlocuirea sau rambursarea contravalorii Produselor neperisabile ce se dovedesc a fi neconforme/defecte, cu privire la care Clientul ne notifica in scris.
12.2.3. Aceasta din urma notificare trebuie sa ne parvina in termenul legal si sa trateze aparitia unei situatii de neconformitate/deficienta a Produselor intervenita in termen de cel mult 2 ani de la data livrarii acestora.
12.2.4. Solutionarea cererilor dvs. cu privire la garantii va avea loc in termen de 15 zile calendaristice de la comunicarea cererii.
12.3. Produse perisabile
12.3.1. In cazul Produselor perisabile, Vanzatorul ofera Clientului o garantie de 3 zile pentru prospetimea florilor, sub conditia respectarii regulilor de intretinere mentionate pe eticheta Produselor.
12.3.2. In cazul produselor perisabile, va vom raspunde si vom solutiona cererea dvs. de indata, fara intarzieri nejustificate.
13. SOLUTIONAREA DISPUTELOR
13.1. In toate cazurile, Vanzatorul si Cumparatorul vor incerca sa solutioneze pe cale amiabila orice diferend, disputa ori litigiu decurgand din/sau in legatura cu Contractul si/sau acesti Termeni si Conditii, inclusiv referitor la validitatea, interpretarea, executarea ori incetarea efectelor acestora.
14. FORTA MAJORA
14.1. Niciuna din Parti nu raspunde de neexecutarea/ executarea necorespunzatoare a obligatiilor asumate, daca neexecutarea/ executarea necorespunzatoare este consecinta Fortei majore sau a Cazului fortuit.
14.2. Prin Forta majora se intelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil.
14.3. Prin Caz fortuit se intelege orice eveniment care nu poate fi prevazut si nici impiedicat de catre cel care ar fi fost chemat sa raspunda daca evenimentul nu s-ar fi produs.
14.4. Daca potrivit legii, o Parte contractanta este exonerata de raspundere pentru incidenta unui Caz fortuit, ea este de asemenea exonerata si in caz de Forta majora.
15. PREVEDERI FINALE
15.1. Administratorul paginii de web nu este raspunzator in nici un fel pentru orice fel de situatii in care intreruperea si / sau defectiunea, eroarea serviciilor prestate se datoreaza unei cauze in afara fortei de interventie a oricarora dintre parti, inclusiv dar fara a se limita la intreruperea conexiunii de internet, intreruperea furnizarii serviciului de electricitate, orice tip de incendiu al echipamentelor, cablurilor, cauzele de scurt circuit, orice defectiune totala si iremediabila al oricaror parti al echipamentului tehnic, calitatea precara al conexiunii la internet a Utilizatorului, defectiuni la serveri, atacuri cibernetice, precum si orice alte situatii definite prin lege ca fiind situatii de forta majora.
15.2. Acesti Termene si Conditii, precum si intreaga activitate de vanzare aferenta siteului se supun prevederilor legii romane. In caz de dispute, acestea vor fi solutionate de instanta de judecata competenta de la sediul Administratorului, utilizatorul exprimandu-si acordul in ceea ce priveste aceasta alegere de competenta.
15.3. Prezentele Termene si conditii se completeaza cu regulamentul privind prelucrarea datelor personale.
15.4. Daca nu acceptati conditiile prezentelor termene si conditii, Va rugam sa parasiti pagina.
15.5. Administratorul paginii de web are dreptul de a modifica oricand prezentele Termene si conditii, fara nicio alta notificare prealabila.